内容运营组
负责赛程校对、赛事志专题和帮助中心条目的日常维护。赛季日平均约 180 场赛程要过一遍,错一场就有人白等一整晚。
怎么和其他组配合
赛程或提示文案有改动,第一时间同步给终端支持组,让大屏上的提示和帮助里的步骤保持同一个说法。
43.79°N / 87.62°E · 乌鲁木齐
服务时段 工作日 10:00–19:00
02 / 06 · 城市赛事服务档案
必赢亚州做城市赛事日历与实时比分。球迷打开就能看见今天有什么比赛,场馆和办公室把同一份信息投到自己的屏幕上,家里人也不用再互相提醒几点开球。我们在乎的是这些具体时刻——开球之前、比分变化的时候、大屏忽然没画面的时候。
01 —— 起点
最早只有一张赛程表。球迷想知道今天有什么比赛、几点开球,我们把这件事做得尽量短:打开、扫一眼、得到答案。
后来,同一张表在不同的人手里长出了不同的用法——家里挂在电视旁,球迷聚会贴在墙上,场馆投进大屏,办公室角落里跑着比分。我们顺着这些地方做调整,没有把同一套版式硬推给所有人。
必赢亚州把这条路总结成一句话:主场坐标在城市脉络里。主场不在某块固定的草皮上,它在你坐下看比赛的那个位置。赛程、比分和终端支持跟着你走,事情才算做完整。
02 —— 走过的四步
每一次改版都对应一批用户的实际麻烦。点开每一阶段,能看到当时我们在解决什么。
先让球迷知道今天有什么。
早期页面把当天与次日的比赛按开球时间排开,没有多余入口。打开就能扫完,这也定下了后来所有版本的底子:时间永远排在最前面。
把比赛加进自己的日历,不用等人提醒。
订阅一条日历,赛程有变动会跟着更新。家庭观赛和球迷聚会不必再互相发消息,谁打开自己的日历,看到的都是同一份安排。
坐远了也要读得清场次和比分。
场馆和办公室把画面放大投出来,字距、对比和横屏排布重新做过一轮。看台后排的人、中庭走动的人,都能看清正在打哪一场、比分到了多少。
比分跟着设备走,换设备重新订阅一次。
在手机上绑定设备后,关键比分按约 5 秒的节奏刷新。换新手机或重装之后重新登录,需要再订阅一次 iOS 赛事日历,具体操作写在帮助中心里。
03 —— 谁在做
内容运营、数据工程、终端支持三个小组共 28 人。分工不按职能切,按一场比赛从排期到出现在你屏幕上的顺序切。
负责赛程校对、赛事志专题和帮助中心条目的日常维护。赛季日平均约 180 场赛程要过一遍,错一场就有人白等一整晚。
赛程或提示文案有改动,第一时间同步给终端支持组,让大屏上的提示和帮助里的步骤保持同一个说法。
盯着比分数据管道,维护刷新节奏与副本留存。比分长时间不动,通常是他们最先知道。
数据侧确认无异常后,再由终端支持组判断是不是用户端的网络或浏览器问题,避免两边来回猜。
负责大屏模式在不同浏览器上的适配验证、设备绑定指引,以及进入异常时的排查路径。
收集到的大屏问题会在每周的例会上过一遍,能直接写成帮助条目的就写进去,下一批用户就不用再来问。
04 —— 怎么保证
赛程和比分最怕“看着对”。三道流程分别管住发布前、出问题时和换设备后的三种情况。
01
一条赛程或一篇专题上线前至少经过两个人,时间、队伍、场次这三项每次都会重看一遍。
按场执行02
赛程与比分按日留下副本,出现显示回落时能顺着时间点找回当时的样子。
每日留存03
大屏模式在 Chrome 与 Edge 最近两个主要版本上回归验证,横屏是默认姿态,字号和对比按远距离观看调过。
随版本更新帮助中心的内容每周校验一遍,版本说明每月汇总一次。条目调整后会同步到终端支持组,避免屏幕上的提示和帮助里的步骤对不上号——这条节奏我们保持了很长时间。
05 —— 和谁一起
四十余家场馆、球迷社群和赛事内容服务伙伴,把日历和比分带进不同的现场。合作方式很直接:你把赛程接进自己的屏幕或渠道,我们负责数据更新与终端支持,出问题一起看。
电视和手机看同一份赛程,一场不落。家里长辈不用问“今天几点”,打开日历就知道。
酒吧、球迷会所把当日场次投到墙上,人一进门就有得看,不用现找链接。
看台和中庭的屏幕要远距离可读,也要扛得住连续刷新。横屏排版与稳定节奏是这里的重点。
工位区挂一块屏幕,午休和下班后自动跟上当天场次,路过就能看两眼。
06 —— 接着往下走